Delivery & Returns

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre wiederverwendbaren Windeln zu benutzen und eine Routine im Umgang mit ihnen zu entwickeln. Wenn Sie Probleme bei der Verwendung Ihrer Windeln haben und Unterstützung und Rat von uns wünschen, klicken Sie hier, um unsere Windelexperten zu kontaktieren.

Wir akzeptieren Rücksendungen für direkt bei uns gekaufte Produkte innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt. Ein gültiger Kaufnachweis ist erforderlich. Die Produkte müssen ungeöffnet, in der Originalverpackung und in einem verkaufsfähigen Zustand sein. Aus hygienischen Gründen können wir keine Produkte annehmen, die gewaschen, anprobiert oder getragen wurden.

Klicken Sie hier, um unser Team zu kontaktieren und eine Retourenanfrage zu stellen.

Sobald die Produkte zurückgeschickt wurden, werden Sie benachrichtigt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und die Rückerstattung erfolgt ist. Die ursprünglichen Lieferkosten können nicht zurückerstattet werden und werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Ihre Rückerstattung wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben. Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Arbeitstagen nach Eingang der Ware bei uns zu bearbeiten.

Leider können wir keine Verantwortung für Versandkosten und verlorene oder beschädigte Pakete auf dem Transportweg übernehmen. Wenn Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, sich einen (kostenlosen) Portonachweis ausstellen zu lassen und die Nummer der Sendungsverfolgung zu notieren, wenn Sie Ihre Rücksendung an uns senden.

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel bei der Ankunft erhalten haben, melden Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, indem Sie hier klicken.

Wenn Sie glauben, dass Sie ein Produkt mit einem Fehler haben, klicken Sie hier, um sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen. Alle unsere Produkte sind durch eine Produktgarantie abgedeckt und wenn ein echter Herstellungsfehler festgestellt wurde, werden wir Ihnen einen Umtausch/Erstattung anbieten.

Wenn Sie glauben, dass Sie ein Produkt mit einem Fehler haben, klicken Sie hier, um sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen. Alle unsere Produkte sind durch eine Produktgarantie abgedeckt und wenn ein echter Herstellungsfehler festgestellt wurde, werden wir Ihnen einen Umtausch/Erstattung anbieten.

Wenn Sie die Produkte nicht direkt bei uns, sondern bei einem Dritthändler erworben haben, müssen Sie sich an diesen Händler wenden, wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten.

Wenn Sie Ihr Bambino Mio-Produkt bei einem Dritthändler gekauft haben, aber glauben, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, können wir dies für Sie untersuchen, vorausgesetzt, dass es sich um einen offiziellen Bambino Mio-Händler handelt und ein Kaufnachweis vorgelegt wird.

Ihre Windeln sind durch eine Produktgarantie abgedeckt. Wenn ein echter Herstellungsfehler festgestellt wurde, werden wir diesen untersuchen und Ihnen einen Ersatz liefern. Eine Rückerstattung kann nur vom ursprünglichen Verkäufer erhalten werden.

Fehlerhafte Produkte gelten als Fabrikationsfehler und decken nicht den allgemeinen Verschleiß von Produkten oder die falsche Verwendung/Pflege von Produkten ab.

Bitte klicken Sie hier, um mit unserem Team in Kontakt zu treten.